Por razones de seguridad, y dependiendo de la naturaleza de los objetos, hay ciertos artículos que no podrán ser transportados como equipaje de mano, ni contigo mismo, e incluso algunos tampoco podrán ser facturados como equipaje en bodega.
Te recordamos comprobar la lista de Artículos peligrosos antes de iniciar tu viaje
xLa forma más cómoda y rápida de sacar la tarjeta de embarque de tu vuelo desde casa.
Desde el día anterior, y hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo, podrás sacar tu tarjeta de embarque online y acceder a la puerta de embarque en algunos aeropuertos sin pasar por los mostradores de facturación o por las máquinas de check-in.
Dependerá de la tarifa comprada. La mayoría de las tarifas con restricciones no permiten reembolsos, devoluciones, cambios o si en algún caso lo permiten, llevan asociados una penalización.
Si tu billete ha sido comprado en Iberia.com puedes consultar las condiciones de reembolsos en gestión de reservas o llamar a Serviberia. Si, por el contrario, tu billete ha sido adquirido a través de una agencia, deberás contactar con dicha agencia.
IMPORTANTE
Si has realizado una reserva para un vuelo, siempre y cuando tu tarifa te permita cambios, puede realizarlos on-line.Para ello es necesario acceder a Gestión de Reservas.
En el caso de que tu billete no permita el cambio a través de Iberia.com, puedes llamar a nuestro Centro de Reservas o acudir a una oficina de venta para realizarlos.
Reembolsos y cambios: 902 400 500 24h
En este caso, tendrás que pulsar sobre "¿Olvidaste o no tienes PIN?", en la parte superior derecha de la web, e indicar tu número de tarjeta Iberia Plus y te mostraremos tres opciones para poder obtener uno nuevo.
La tarjeta Iberia Plus no requiere reactivación incluso en periodos de inactividad. En el caso de PIN caducado deberás seguir las indicaciones que te proporciona el mismo sistema al introducir dicho PIN. Si no recuerdas tu PIN debes pulsar sobre "¿Olvidaste o no tienes PIN?", tal y como hemos descrito anteriormente.
Si no recuerdas la respuesta a tu pregunta de seguridad, puedes pulsar en el enlace que aparece debajo de la misma ("Si no recuerdas la respuesta, pulsa aquí"). Te solicitaremos el número de tu tarjeta Iberia Plus, el tipo y número de documento de identificación y otra información correspondiente a tus datos personales almacenados en Iberia Plus.
El pago de los billetes se realizará exclusivamente con tarjetas de pago de crédito y débito aceptadas por Iberia:
Si al efectuar el cargo a tu tarjeta de pago, la entidad bancaria no nos autoriza el cobro, te notificaremos el problema mediante correo electrónico, para revisar si los datos que nos has facilitado son correctos o bien para que nos facilita una nueva tarjeta de pago
Recuerda que Iberia no acepta el uso de tarjetas virtuales para la adquisición de billetes
xDependiendo de la clase en la que viajes, el origen y el destino, la franquicia permitida variará. En general, la pieza o piezas admitidas a bordo no podrán exceder las dimensiones 56cm x 45cm x 25cm
Además de la franquicia correspondiente también se podrá transportar de forma gratuita algún otro objeto personal.
Para más información, por favor consulta Equipaje de mano
Te recordamos que, por medidas de seguridad, el transporte de objetos como tijeras, cuchillos y toda clase de elementos punzantes, deberán ser facturados como equipaje, nunca transportados como equipajes de mano.
Para más información, por favor consulta Artículos peligrosos
El Reglamento es de aplicación en todos los Aeropuertos de los Estados integrantes de la Unión Europea:
Alemania, Austria, Bélgica, Republica Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia.
Y además, en los aeropuertos de: Noruega, Islandia y Suiza, EEUU, Brasil y Sudáfrica.
Siempre que se hable de la "Unión Europea", se hará referencia a todos los países a los que es de aplicación el reglamento.
En la mayoría de los casos y salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra, siempre que la tarjeta de pago sea Visa, MasterCard o American Express, y esté emitida en el país donde se origine el vuelo, podrás comprar el billete para otra persona.
Existen excepciones de seguridad que para la verificación del pago obligan al titular de la tarjeta de pago a presentarla en el aeropuerto el día de salida del vuelo. En este caso se te avisará en el proceso de compra, en la página de pago si el titular debe o no presentar la tarjeta en el aeropuerto el día de salida. Por el mismo motivo tampoco te podrán pagar los billetes con tarjetas virtuales.
De no cumplir esta normativa, el pasajero no será admitido al vuelo, pudiendo únicamente hacerlo mediante la compra en ese instante de nuevos billetes.
También tienes la posibilidad de recoger el billete en una Oficina de Iberia o realizar tu reserva en una Agencia de Viajes, ten en cuenta que los gastos de gestión cambiarán respecto a los de la compra a través de nuestra Web.